Prezada equipe da Masang,
Escrevemos como jogadores de longa data do ACE Online na região da América do Norte, atualmente operado pela Suba Games sob licença da Masang. Pilotos das duas nações, Arlington e Bygeniou, assinaram esta carta juntos, e queremos compartilhar algumas reflexões sobre como a Masang poderia ajudar a destravar o potencial do jogo nesta região.
A base de jogadores continua genuinamente dedicada. Este é um título clássico com verdadeira longevidade, e há um entusiasmo claro em continuar investindo tempo e dinheiro nele. Nas últimas semanas, durante as grandes batalhas e nos horários de pico, os jogadores enfrentaram lag e perda de pacotes graves o suficiente para comprometer justamente as batalhas em torno das quais este jogo foi construído. Todo jogador que assina esta carta sentiu isso, e alguns dos nossos amigos pararam de jogar por causa disso. Esta semana a equipe da Suba Games realizou uma manutenção que parece ter resolvido o problema, e somos genuinamente gratos; é um lembrete claro de quão capaz é esta equipe quando tem o que precisa para agir. O que pedimos é simplesmente a chance de ver essa capacidade apoiada de forma contínua.
Pedimos à Masang duas coisas: os recursos para manter o servidor da América do Norte estável, para que correções como esta durem, e um compromisso com o desenvolvimento contínuo do ACE Online, com patches e atualizações regulares. Não esperamos milagres da noite para o dia, mas esperamos um apoio constante e contínuo que permita ao ACE Online voltar a crescer, e não apenas sobreviver. A equipe da Suba Games, sua equipe técnica e seus GMs mantiveram este servidor vivo e cuidaram desta comunidade por anos, e somos gratos a eles. Nosso pedido é dirigido à MasangSoft como detentora dos direitos, porque, com o seu apoio, a operadora teria o que precisa para manter o jogo estável e em evolução.
Um servidor NA mais saudável e com melhor desempenho beneficia a todos: maior retenção de jogadores, mais gastos e uma relação de longo prazo mais forte entre a Masang e seus parceiros regionais. Ficaríamos gratos por uma resposta sobre se a Masang está aberta a isso, seja diretamente com a Suba Games ou por qualquer canal que faça sentido do seu lado.
Esta carta carrega as vozes de pilotos de todas as facções que ainda escolhem, todos os dias, entrar no jogo e lutar pela sobrevivência dele.Da carta
Antes de encerrar, queremos agradecer, sinceramente, por manter este jogo vivo depois de todos esses anos. Para muitos de nós, o ACE Online é um pedaço da nossa infância ao qual ainda podemos voltar, e isso é algo cada vez mais raro. Esta carta carrega as vozes de pilotos de todas as facções que ainda escolhem, todos os dias, entrar no jogo e lutar pela sobrevivência dele. Somos profundamente gratos por a Masang ter mantido essa porta aberta para nós, e esperamos continuar atravessando-a por muitos anos.